FAQ

Bagaimana Kami Membantu Anda?

Dialisacare adalah aplikasi atau platform rujukan Medis antar provider, dilengkapi dengan PHR (personal Health Record) dan Fitur pilihan provider untuk menerima dan membuat rujukan Medis.  Ditujukan bagi pengguna atau pasien yang sedang mendapat tindakan Hemodialisa (cuci darah).

Keamanan data dalam server Cloud setara google, didukung team dari Technocare untuk pengawasannya.

Ya, Dialisacare memberikan pelatihan untuk pengguna baru dalam bentuk Training ONLINE, video tutorial, dan dokumen panduan yang tersedia di situs web kami.

Anda tenang saja, kalau ada error/kendala aplikasi, Tim CS kami selalu standby 24/7 untuk membantu dan menyelesaikan kendala anda.

 

Hanya dapat dilakukan booking langsung oleh pasien yang telah terdaftar di Provider, dimana Provider telah mendapat API dari tim kami.

Booking dalam Travel HD sesuai judul adalah hanya untuk treavel/ perjalanan, dibatasi pilihan tanggal ,dapat dipilih hingga 2-6 jadwal Hemodialisa di provider penerima, hingga rujukan balik ke provider Asal setelah pasien melakukan traveling.

Ya, Dialisacare sangat aman untuk digunakan. Semua data Anda disimpan dengan aman di server cloud dengan keamanan yang setara Google. Kami juga tidak tahu password akun anda dan tidak bisa mengotak-atik data anda

Dengan ekosistem Provider secara nasional, aplikasi ini dapat meningkatkan kunjungan Pasien ke Provider, baik travel HD atau pasien baru dan layanan pasien rutin HD yang lebih baik.

Tidak, jika ada update dari Dialisacare, anda tidak perlu membayar tambahan lagi. Cukup sesuai yang anda bayarkan pertama kali berlangganan (Flat).

Tidak bisa, pengelolaan provider perlu tambahan aplikasi khusus per provider terkait perizinan dan pemahaman operasional.  Kami menyediakan SIM Klinik -Sim Rumah Sakit dengan standar KEMENKES RI (satu sehat) yang sudah terhubung dengan aplikasi mobile Dialisacare.

Ya, Pilihan menetap di provider penerima adalah pilihan pasien. Proses kehati-hatian diperlukan dalam perjalanan seperti tempat tinggal tidak jauh dari provider , dipastikan kedatangan 1 hari sebelum jadwal HD dan pastikan sistem pembayaran di terima di provider sebelum keberangkatan.

Persiapan Pasien Traveling Hemodialisis

Melakukan perjalanan saat menjalani hemodialisis memang membutuhkan perencanaan yang matang. Persiapan yang baik akan membantu memastikan perjalanan aman dan pengobatan tetap berjalan lancar. Berikut adalah beberapa hal penting yang perlu dipersiapkan:

  1. Koordinasi dengan Fasilitas Dialisis
  • Pemberitahuan Dini: dengan menggunakan apps mobile Dialisacare
  • Surat Rujukan dan Rekam Medis: Mintalah surat rujukan dari nefrolog Anda yang menyatakan kondisi medis Anda, jadwal dialisis rutin, dan kebutuhan khusus lainnya. Pastikan Anda juga memiliki salinan rekam medis terbaru yang mencakup hasil tes lab, daftar obat-obatan, dan riwayat alergi. Anda dapata lebih aktif dengan mengupload data tersebut ke dalam PHR , sehingga perjalanan anda nyaman.
  • Pencarian Fasilitas Dialisis di Tujuan: Apps mobile Dialisacare
  • Verifikasi Asuransi/ BPJS/Metode pembayaran: Pastikan mendapat perawatan dialisis di tempat tujuan. Prosedur klaim dan persyaratan pembayaran telah terverifikasi apabila menggunakan Apps mobile Dialisacare.
  1. Obat-obatan dan Perlengkapan Medis
  • Daftar Obat Lengkap: Bawa semua obat-obatan yang Anda konsumsi dalam jumlah yang cukup untuk seluruh durasi perjalanan, ditambah beberapa hari cadangan untuk mengantisipasi keterlambatan. Pastikan obat-obatan tersebut masih dalam kemasan aslinya dengan label yang jelas.
  • Resep Dokter: Selalu bawa resep dokter untuk semua obat-obatan Anda, terutama jika Anda bepergian ke luar negeri, untuk menghindari masalah di bea cukai.
  • Perlengkapan Tambahan: Jika ada perlengkapan medis lain yang biasa Anda gunakan (misalnya, perban khusus, antiseptik), bawa dalam jumlah yang cukup.
  1. Kesehatan dan Kondisi Fisik
  • Pemeriksaan Kesehatan: Lakukan pemeriksaan kesehatan menyeluruh dengan dokter Anda sebelum bepergian untuk memastikan Anda dalam kondisi yang stabil untuk perjalanan.
  • Vaksinasi: Pastikan vaksinasi Anda lengkap, terutama jika bepergian ke daerah dengan risiko penyakit tertentu. Diskusikan dengan dokter Anda mengenai vaksinasi yang direkomendasikan.
  • Diet dan Cairan: Patuhi batasan diet dan asupan cairan yang direkomendasikan oleh dokter dan ahli gizi Anda, bahkan saat bepergian. Bawa camilan yang sesuai dengan diet Anda.
  1. Hal-hal Lain yang Perlu Diperhatikan
  • Akses Transportasi: Pertimbangkan aksesibilitas transportasi ke dan dari fasilitas dialisis di tempat tujuan.
  • Akomodasi: Pilih akomodasi yang nyaman dan dekat dengan fasilitas dialisis jika memungkinkan.
  • Identifikasi Medis: Selalu kenakan atau bawa identifikasi medis yang menyatakan bahwa Anda adalah pasien hemodialisis dan informasi kontak darurat.
  • Kesiapan Darurat: Diskusikan dengan dokter Anda mengenai rencana darurat jika terjadi masalah medis selama perjalanan.
  • Bagasi: Pisahkan obat-obatan penting dan rekam medis di tas kabin Anda, jangan di bagasi tercatat, untuk menghindari risiko kehilangan.
  • Ketenangan dan Fleksibilitas: Perjalanan bisa jadi melelahkan. Tetaplah tenang dan fleksibel jika ada perubahan rencana yang tidak terduga.

Informasi Lebih Lanjut